展覽設(shè)計思維培養(yǎng)創(chuàng)造性地解決問題的能力，這個過程是如何展開的呢？哈佛大學(xué)設(shè)計思維學(xué)院在其教學(xué)探索中，提出了設(shè)計思維的五個步驟：移情（empathize）、下定義（define）、設(shè)想（ideate）、原型（prototype）、測試（test）。全球知名設(shè)計公司IDEO在推廣設(shè)計思維的過程中，也提煉出了五個步驟：探索（discovery）、說明（interpretation）、構(gòu)思（ideation）、實驗（experimentation）和改進(jìn)（evolution）。本文根據(jù)它們提出的理念進(jìn)行簡述展覽設(shè)計的思維。

步驟１ 探索

面對一個展臺設(shè)計搭建挑戰(zhàn)，我們?nèi)绾伍_始著手處理？首先，我們要了解面對展覽設(shè)計的挑戰(zhàn)，做足各種準(zhǔn)備性質(zhì)的對客戶企業(yè)文化或產(chǎn)品調(diào)查，不斷收集各種優(yōu)秀展臺設(shè)計案例信息開闊自己的視野，搜集能完成這個展臺搭建挑戰(zhàn)的靈感。這一階段的工作是展覽設(shè)計思維的基礎(chǔ)。

1.理解挑戰(zhàn)

(1)認(rèn)識挑戰(zhàn)

對于所面對的展臺設(shè)計搭建挑戰(zhàn)，需要深入地麵，整個展位設(shè)計團(tuán)隊對“完成什么挑戰(zhàn)”這一認(rèn)知達(dá)成共識，挑戰(zhàn)得以明確，才能發(fā)揮積極的引導(dǎo)和驅(qū)動作用。設(shè)計團(tuán)隊可以從廣泛的角度對展覽展示裝修挑戰(zhàn)進(jìn)行討論什么？客戶參展的需求是什么？客戶能參與項目中的哪些環(huán)節(jié)？展會設(shè)計任務(wù)是否需要進(jìn)行調(diào)整？完成展臺搭建挑戰(zhàn)的過程存在哪些約束條件？完成展臺搭建挑戰(zhàn)的指標(biāo)是什么？團(tuán)隊在討論的過程中吸收了他人的想法后對所面對的展會展位布置挑戰(zhàn)進(jìn)行重構(gòu)，直到團(tuán)隊對要完成的挑戰(zhàn)的定位達(dá)成共識。

展覽設(shè)計思維強調(diào)視覺呈現(xiàn)，建議將明確后的挑戰(zhàn)寫在便利貼紙上貼于成員都可見的地方，以便提醒大家。

(2)知識共享

展覽設(shè)計師團(tuán)隊成員分享各自的知識背景，以便項目在己有展臺設(shè)計知識的基礎(chǔ)上展開，同時讓整個團(tuán)隊更加明確和聚焦于未知內(nèi)容。團(tuán)隊成員將了解的展覽設(shè)計知識和展臺搭建疑問寫在便利貼上并貼在海報上，朗讀分享，大家交流討論，提出各種假設(shè)。海報上的便利貼按照主題進(jìn)行分類。

(3)團(tuán)隊建設(shè)

展覽設(shè)計師團(tuán)隊成員需要了解團(tuán)隊中各個合作者的參與動機(jī)和技能，明確自己在展臺設(shè)計搭建團(tuán)隊中的角色定位，思考個人能為團(tuán)隊作何貢獻(xiàn)。每個人都寫下自己的展覽搭建相關(guān)技能進(jìn)行展示，團(tuán)隊對于討論活動都要進(jìn)行文本或照片記錄，制作成視覺化的提醒。成員們彼此了解的過程將來也是一份美好回憶。

(4)確定用戶

任何的問題解決方案都應(yīng)建立在對客戶的動機(jī)和需求的深入了解基礎(chǔ)之

上，展覽設(shè)計思維的核心理念就是“用戶中心”。團(tuán)隊要通過發(fā)散思維去思考項目解決方案的潛在客戶產(chǎn)品的用戶是什么人，例如，這些人可能會喜歡怎么樣的設(shè)計風(fēng)格？哪些人是客戶這個展覽設(shè)計搭建的目標(biāo)群體？團(tuán)隊討論并且列出清單，并記錄在便利貼上。隨后，大家再通過收斂思維來研究清單中這些人之間的聯(lián)系，創(chuàng)建并張貼人物關(guān)系圖，選出主要用戶。

(5)完善計劃

展覽設(shè)計搭建團(tuán)隊協(xié)商制訂項目實施的時間軸，包含團(tuán)隊共同展位設(shè)計裝修目標(biāo)、截止日期和會議安排，張貼在公共區(qū)域或創(chuàng)建在線共享文檔，以便展覽設(shè)計團(tuán)隊成員隨時查閱。每個人將會議時間記錄到個人日程中，督促自己完成任務(wù)。